Používání CrewCenter Mobile při žádném nebo slabém síťovém připojení

Role: Administrátor, Supervizor, Zaměstnanec | Rozhraní: Mobilní

Přehled

Tento průvodce vysvětluje, jak funguje CrewCenter v telefonu, když je vaše zařízení offline nebo má špatné připojení. Popisuje, co můžete dělat bez internetu, jak se data synchronizují po znovu-připojení a jaká omezení platí — zejména ohledně platnosti tokenu (přístupového kódu), ztráty offline dat a konfliktů.

Sledování času v offline režimu

Živé sledování můžete používat i tehdy, když jste offline. V offline režimu můžete:

Začít a ukončit směnu (Zaznamenat příchod / Zaznamenat odchod)
Přidat přestávky
Přidat komentáře a zvláštní podmínky
Vybrat Nákladová střediska

Všechny akce se ukládají lokálně a automaticky se synchronizují, jakmile se zařízení znovu připojí.

Poznámka: Dodatečný záznam (zadávání času za předchozí dny) offline nefunguje.

Kdy může synchronizace selhat

K synchronizační chybě může dojít, pokud:

Váš pracovní den byl schválen nebo uzamčen, zatímco jste byli offline
Někdo jiný zahájil ŽIVÉ sledování za vás

Jakmile se během aktivní směny obnoví připojení, CrewCenter automaticky synchronizuje běžící časovač.

Platnost tokenu (přístupového kódu) a ztráta offline dat

Jak funguje přihlášení v offline režimu

Když se přihlásíte online, CrewCenter uloží do zařízení zabezpečený přístupový token.

Token zůstává platný až 7 dní od posledního úspěšného přihlášení.
Dokud je token platný, můžete CrewCenter používat offline.

Důležité: Pokud zůstanete offline déle než 7 dní, token vyprší a je nutné se znovu přihlásit.

Co se stane, když token vyprší nebo změníte přihlášení

Pokud token offline vyprší:

Akce vyžadující ověření budou zablokovány.
Všechna nesynchronizovaná offline data budou po opětovném přihlášení odstraněna.

Přihlášení jiným účtem také smaže veškerá lokální data.
CrewCenter nepodporuje lokální profily — offline data vždy náleží aktuálně přihlášené relaci.

Co se stane s vaší offline prací

Offline akce (Zaznamenat příchod/odchod, přestávky, nákladová střediska, komentáře) se ukládají do lokální fronty.

Po opětovném připojení aplikace tyto akce nahraje pomocí uloženého tokenu.
Pokud token během offline režimu vypršel, je nutné se přihlásit — a všechna nesynchronizovaná offline data se ztratí.

Pokud dojde ke konfliktům

Ke konfliktům dochází, když byly vaše záznamy upraveny někým jiným během doby, kdy jste byli offline. Po opětovném připojení:

CrewCenter vás upozorní, pokud existují konflikty.
Data na serveru mají vždy přednost.
Konfliktní offline záznamy budou zahozena.

Zabezpečení dat ve vašem zařízení

Token je uložen bezpečně a není přístupný jiným aplikacím.
Citlivá data o sledování času jsou v zařízení šifrována.
Odhlášení nebo odstranění tokenu smaže všechna lokální data.

Důležité poznámky a omezení

Varovné hlášení

Pokud má CrewCenter špatné nebo žádné připojení, zobrazí se banner Offline.
V offline režimu nelze provádět akce, které vyžadují komunikaci se serverem.

Chování o půlnoci

Pokud zůstanete přihlášeni přes půlnoc, CrewCenter vás automaticky odhlásí, jakmile se znovu připojíte.

Odchylky

Odchylky od plánované pracovní doby se v mobilní aplikaci nezobrazují.

Karta zaměstnance a synchronizace časového výkazu

Offline se zobrazí pouze poslední verze, která byla načtena při aktivním připojení.

iOS zpětná vazba

Zařízení iOS mohou zobrazovat podrobnější indikátory synchronizace, ale některá potvrzovací hlášení se nemusí zobrazovat spolehlivě.

Doporučené postupy

Zkontrolujte signál před zadáváním nebo úpravami časů za předchozí dny.
Zpětné zadávání používejte pouze při aktivním připojení.
Po znovu-připojení vyčkejte několik sekund a poté obnovte zobrazení časového výkazu.
Pokud se zobrazilo upozornění Offline, akci proveďte znovu po připojení.
Vedoucí pracovníci v oblastech se slabým signálem by měli spoléhat na ŽIVÉ sledování.

Řešení potíží

Vidíte banner Offline, ale máte signál

Mobilní signál neznamená vždy internetové připojení.
Ověřte dostupnost připojení otevřením libovolné webové stránky.

ŽIVÉ sledování se okamžitě neprojeví ve webu

Na telefonu použijte gesto pro obnovení (obnova stránky) nebo aktualizujte stránku Časové výkazy ve webové aplikaci.

Zpětné zadávání docházky se neukládá

Očekávané chování — zpětné zadávání vyžaduje aktivní připojení.

Časová karta se neobjevila po „Zaznamenat příchod“

Pokud jste viděli upozornění Offline, akce se nedostala na server.
Proveďte zaznamenání příchodu znovu po připojení.

Známý problém

Některá zařízení mohou při mobilních datech chybně zobrazovat stav offline, i když je signál silný.
Jde o problém kompatibility zařízení.

Tip: Přepněte na Wi‑Fi nebo zkontrolujte nastavení sítě. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu.