Übersicht
Für alle Kunden, die mit unserem Vertriebsteam eine CrewCenter-Abonnementvereinbarung abgeschlossen haben, können Sie jetzt Ihre CrewCenter-Abonnements, Rechnungen und mehr über Hilti Online (HOL) einsehen, aktivieren und aktualisieren.
Diese Anleitung enthält Ressourcen zur Verwaltung Ihres CrewCenter-Abonnements und Ihrer Rechnungen in HOL nach der Aktivierung. Unsere Begleit-Anleitung behandelt die Mindestschritte zur Aktivierung eines neuen CrewCenter-Abonnements.
Melden Sie sich bei Hilti Online an:
Wichtiger Hinweis: Die praktische Unterscheidung darin, was Benutzer sehen und ausführen können, hängt im Allgemeinen von ihren Berechtigungen ab. Käufer und Nicht-Käufer haben unterschiedliche Optionen.
Vertragsunterzeichner (Abonnement-Administrator / autorisierter Käufer)
- Kann Vereinbarungen/Verträge unterschreiben und akzeptieren (primärer rechtlicher Verantwortlicher)
- Sieht vollständige Abonnementdetails, Preise und kommerzielle Bedingungen
- Kann Transaktionen/Käufe online abschließen
- Kann oft Benutzer/Rollen verwalten (z. B. Käuferrechte zuweisen)
- Hat Zugriff auf Abrechnung, Vertragsstatus und Verlängerungen
Nicht-Unterzeichner (normaler Benutzer oder Nicht-Käufer)
- Kann keine Verträge oder Vereinbarungen unterschreiben
- Sieht möglicherweise eingeschränkte Abonnement- oder Preisinformationen (abhängig von der Rolle)
- Kann keine Käufe abschließen, wenn die Rolle Nicht-Käufer zugewiesen ist
- Kann nur Produkte durchsuchen / grundlegende HOL-Funktionen nutzen
- Benötigt Genehmigung oder Rollen-Upgrade, um kommerzielle Aktionen durchzuführen
PayCenter - Rechnungen ansehen, herunterladen und/oder bezahlen
Konten können Rechnungen im PayCenter einsehen, herunterladen und bezahlen, wenn sie bei Hilti Online angemeldet sind.
So gelangen Sie zum PayCenter:
- Melden Sie sich bei Ihrem Hilti Online-Konto an. Klicken Sie auf Ihr Profil (oben rechts).
- Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Tab „Self Service“ befinden.
- Navigieren Sie zu: Self Service → Bestellungen → PayCenter
Anzeigen Ihrer Rechnungen und Ihres Saldos
Im PayCenter unter Rechnungen sehen Sie:
- Kontostand – Ihr gesamter offener Saldo
- Fällig in den nächsten 7 Tagen – bald fällige Rechnungen
- Überfällig – Rechnungen, die überfällig sind
Wichtig:
- In Rot angezeigte Beträge weisen auf überfällige Rechnungen hin.
So zeigen Sie Bestelldetails an
Klicken Sie oben in der Navigation auf Bestellungen.
Öffnen Sie Bestellungen und Tracking.
Bestelldetails anzeigen
Finden Sie Ihre Bestellung in der Liste. Hier können Sie prüfen:
- Abonnementstufe
- Preis pro Einheit
- Rabatte
- Steuer und Gesamtwert
- Abrechnungszeitraum (z. B. jährlich)
Klicken Sie auf „Elemente anzeigen“ oder öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü (⋮) für:
- Bestelldetails anzeigen
- Bestellpositionen anzeigen
- Nachbestellen
- Kopie der Rechnung anfordern
Bestellinformationen verstehen
Innerhalb einer Bestellung sehen Sie:
- Bestellstatus (Nur die Status „Bestellung eingegangen“ und „Bestätigt“ sind für Softwarebestellungen relevant)
- Bestelldatum
- Abrechnungsdetails
- Rechnungsbetrag
Sie können wechseln zwischen:
- Bestellinformationen
- Bestellpositionen
Bestellpositionen anzeigen
- Öffnen Sie den Tab „Bestellungen und Tracking“.
- Suchen Sie die relevante Bestellung in der Liste.
- Klicken Sie rechts neben der Bestellung auf „Elemente anzeigen“.
Im Bereich Bestellpositionen können Sie detaillierte Informationen zu Ihrem Kauf einsehen, darunter:
- Produkt- oder Abonnementname (z. B. CrewCenter Business)
- Bestellstatus (z. B. vollständig in Rechnung gestellt)
- Preis pro Einheit (Listenpreis und Nettopreis)
- Angewandte Rabatte
- Menge der gekauften Einheiten
- Gesamtwert
Auf der rechten Seite sehen Sie außerdem eine vollständige Preisübersicht:
- Zwischensumme
- Gesamt vor Steuern
- Steuerbetrag
- Endsumme
Anzeigen Ihrer Abonnements
- Gehen Sie zu Ihrem Profilmenü.
- Navigieren Sie zu: Self Service → Abonnements → Ihre Abonnements
Finden Sie Ihr Abonnement in der Softwareliste.
Klicken Sie rechts neben dem Abonnement auf das Drei-Punkte-Menü (⋮).
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
Benutzer verwalten – um Benutzer zu Ihrem Abonnement hinzuzufügen oder zu entfernen
Abonnements verwalten – um Abonnement-Einstellungen zu aktualisieren oder zu überprüfen
Abonnements verwalten
Auf der Seite Abonnement verwalten können Sie Folgendes überprüfen:
- Abonnementname und -nummer
- Lizenzanzahl
- Startdatum und Verlängerungsdatum
- Administrator-Benutzer
- Abrechnungszyklus (z. B. jährlich)
- Preis
- Zahlungsmethode
- Bestellreferenz
Verfügbare Aktionen
Oben rechts auf der Seite können Sie:
Administratorrechte übertragen – einen neuen Abonnement-Administrator zuweisen
Abonnement ändern – Ihren Abonnementplan aktualisieren
Menge ändern – die Anzahl der Lizenzen anpassen
Unten auf der Seite können Sie:
Bearbeiten – Abonnementnamen ändern
Rechnung ansehen – zugehörige Abrechnungsdetails öffnen
Abonnement ändern – Ihren aktuellen Plan modifizieren
Abonnement kündigen – Kündigung anfragen