Role: Administrátor, Supervízor, Zamestnanec | Rozhranie: Mobilné
Prehľad
Táto príručka vysvetľuje, ako funguje CrewCenter Mobile, keď je vaše zariadenie offline alebo má slabé pripojenie. Popisuje, čo môžete robiť bez internetu, ako sa dáta synchronizujú po opätovnom pripojení a dôležité obmedzenia – najmä ohľadom vypršania platnosti tokenu, straty offline dát a konfliktov.
Sledovanie času v offline režime
Môžete pokračovať v používaní LIVE sledovania (štandardná metóda štart–stop) aj keď ste offline. Počas offline režimu môžete:
- Zamestnať sa a odhlásiť sa
- Pridávať prestávky
- Pridávať komentáre alebo špeciálne podmienky
- Vyberať nákladové kódy
Všetky akcie sa ukladajú lokálne a automaticky sa synchronizujú, keď sa zariadenie opäť pripojí.
Poznámka: Post tracking (zadávanie času za predchádzajúce dni) nie je dostupný offline.
Kedy môže synchronizácia zlyhať
Synchronizácia môže zlyhať, ak:
- Váš pracovný deň bol schválený alebo uzamknutý, keď ste boli offline
- Iná osoba začala pre vás LIVE sledovaciu reláciu
Ak sa pripojenie vráti počas bežiacej smeny, CrewCenter automaticky synchronizuje váš aktívny časovač.
Platnosť tokenu a strata offline dát
Ako funguje prihlásenie offline
- Keď sa prihlásite online, CrewCenter stiahne do zariadenia zabezpečený prístupový token.
- Tento token zostáva platný až 7 dní po vašom poslednom úspešnom prihlásení.
- Pokým je token platný, môžete pokračovať v používaní CrewCenter offline.
Dôležité:
Ak zostanete offline viac ako 7 dní, token vyprší a musíte sa znova pripojiť a prihlásiť.
Ak zostanete offline viac ako 7 dní, token vyprší a musíte sa znova pripojiť a prihlásiť.
Čo sa stane, ak váš token vyprší alebo zmeníte prihlásenie
- Ak váš token vyprší offline, akcie vyžadujúce overenie budú zablokované.
- Všetky nesynchronizované offline dáta budú vymazané hneď po opätovnom prihlásení.
- Prihlásenie s inými prihlasovacími údajmi takisto vymaže všetky lokálne dáta.
- CrewCenter nepodporuje lokálne profily – offline dáta vždy patria aktuálne prihlásenej relácii.
Čo sa stane s vašou offline prácou
- Offline akcie (prihlásenie/odhlásenie, prestávky, nákladové kódy, komentáre) sa ukladajú do lokálnej fronty.
- Po pripojení aplikácia odošle čakajúce akcie pomocou uloženého tokenu.
- Ak token vypršal počas offline režimu, CrewCenter vyžaduje prihlásenie pred synchronizáciou – a všetky nesynchronizované dáta sa stratia.
Ak nastanú konflikty
Konflikty vznikajú, keď vaše časové záznamy zmenil niekto iný počas toho, ako ste boli offline.
Pri opätovnom pripojení:
Pri opätovnom pripojení:
- CrewCenter vás upozorní, ak konflikty existujú.
- Backend vždy prepisuje lokálne dáta.
- Konfliktné offline záznamy sa zahadzujú.
Bezpečnosť dát na vašom zariadení
- Váš token je uložený bezpečne a nemôžu k nemu pristupovať iné aplikácie.
- Citlivé dáta o sledovaní času sú na zariadení šifrované.
- Odhlásením alebo odstránením tokenu sa vymažú všetky lokálne uložené dáta.
Dôležité poznámky a obmedzenia
Varovné bannery
Ak CrewCenter zistí slabé alebo žiadne pripojenie, zobrazí banner Offline.
Keď ste offline, nemôžete uložiť nové operácie vyžadujúce požiadavku na server.
Keď ste offline, nemôžete uložiť nové operácie vyžadujúce požiadavku na server.
Správanie o polnoci
Ak zostanete prihlásený po polnoci, CrewCenter vás po opätovnom pripojení automaticky odhlási.
Odchýlky
Odchýlky od plánovaných rozvrhov sa na mobile nezobrazujú.
Karta posádky a synchronizácia výkazov
Počas offline režimu vidíte iba poslednú verziu načítanú počas online pripojenia.
Spätná väzba pre iOS
Zariadenia iOS môžu zobrazovať podrobnejšie indikátory synchronizácie, ale niektoré správy o úspechu sa nemusia spoľahlivo zobraziť.
Najlepšie postupy
- Skontrolujte signál pred zadávaním alebo úpravou času za predchádzajúce dni.
- Buďte online pri používaní post tracking.
- Po opätovnom pripojení počkajte niekoľko sekúnd na synchronizáciu a potom obnovte svoj výkaz času.
- Ak ste videli offline upozornenie, skúste to znova po pripojení.
- Supervízori pracujúci v odľahlých oblastiach by sa mali spoliehať na LIVE sledovanie.
Riešenie problémov
Vidíte banner „Offline“, ale máte signál
Mobilný signál nemusí vždy znamenať prístup na internet.
Skúste otvoriť webovú stránku, aby ste to overili.
Skúste otvoriť webovú stránku, aby ste to overili.
Live sledovanie sa na webe nezobrazuje okamžite
Použite potiahnutie na obnovenie na telefóne alebo znovu načítajte stránku Výkazy času.
Post tracking sa neukladá
Je to očakávané – post tracking vyžaduje aktívne internetové pripojenie.
Prihlásili ste sa, ale nezobrazil sa žiadny výkaz
Ak ste videli offline upozornenie, akcia sa nedostala na server.
Prihláste sa znova po pripojení.
Prihláste sa znova po pripojení.
Známy problém
Niektorí používatelia sa môžu javiť ako offline na mobilných dátach aj pri dobrom signáli.
Ide o problém kompatibility zariadenia.
Ide o problém kompatibility zariadenia.
Tip: Prepnite na Wi-Fi alebo skontrolujte nastavenia siete. Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu.