Přehled
Pro každého zákazníka pracujícího na smlouvě o předplatném CrewCenter s naším prodejním týmem je nyní možné přezkoumat, aktivovat a aktualizovat svá předplatná CrewCenter, faktury a další prostřednictvím Hilti Online (HOL).
Tento průvodce obsahuje zdroje pro správu vašeho předplatného CrewCenter a faktur v HOL po jeho aktivaci. Náš doprovodný průvodce pokrývá minimální kroky potřebné k aktivaci nového předplatného CrewCenter.
Přihlaste se do Hilti Online:
Důležitá poznámka: Praktický rozdíl v tom, co uživatelé mohou zobrazit a provádět, obvykle závisí na jejich oprávněních. Kupující a nekupující uživatelé narazí na různé možnosti.
Podpisující smlouvu (administrátor předplatného / oprávněný kupující)
- Může podepisovat a přijímat smlouvy/kontrakty (hlavní vlastník právních úkonů)
- Vidí úplné detaily předplatného, ceny a obchodní podmínky
- Může dokončit transakce/nákupy online
- Často může spravovat uživatele/role (např. přidělit práva kupujícího)
- Má přístup k fakturaci, stavu smlouvy a obnovám
Nepodpisující (běžný nebo nekupující uživatel)
- Nemůže podepisovat smlouvy nebo dohody
- Může vidět omezené informace o předplatném nebo cenách (záleží na roli)
- Nemůže dokončit nákupy, pokud má přidělenou roli nekupujícího
- Může procházet produkty / používat pouze základní funkce HOL
- Potřebuje schválení nebo povýšení role k provádění obchodních akcí
PayCenter – Zobrazení faktur ke stažení a/nebo platbě
Účty mohou zobrazovat, stahovat a platit faktury prostřednictvím PayCenter po přihlášení do Hilti Online.
Jak přejít do PayCenter:
- Přihlaste se do svého Hilti online účtu. Klikněte na svůj profil (v pravém horním rohu).
- Ujistěte se, že jste na záložce Self Service.
- Navigujte na: Self Service → Orders → PayCenter
Zobrazení vašich faktur a zůstatku
V PayCenter pod záložkou Faktury uvidíte:
- Zůstatek na účtu – váš celkový nezaplacený zůstatek
- Splatné během příštích 7 dnů – faktury, které brzy dospějí
- Po splatnosti – faktury po datu splatnosti
Důležité:
- Částky zobrazené červeně označují faktury po splatnosti.
Jak zobrazit podrobnosti objednávky
Klikněte na Objednávky v horní navigaci.
Otevřete Objednávky a sledování.
Zobrazení podrobností objednávky
Najděte svou objednávku v seznamu. Zde můžete zkontrolovat:
- Úroveň předplatného
- Cena / jednotka
- Slevy
- Daň a celková hodnota
- Fakturační období (např. roční)
Klikněte na Zobrazit položky nebo otevřete menu se třemi tečkami (⋮) pro:
- Zobrazení podrobností objednávky
- Zobrazení položek objednávky
- Opakovat objednávku
- Požádat o kopii faktury
Pochopení informací o objednávce
Uvnitř objednávky uvidíte:
- Stav objednávky (pro softwarové objednávky jsou relevantní pouze stavy "Objednávka přijata" a "Potvrzeno")
- Datum objednávky
- Fakturační údaje
- Částka faktury
Můžete přepínat mezi:
- Informace o objednávce
- Položky objednávky
Zobrazení položek objednávky
- Otevřete záložku Objednávky a sledování.
- Najděte příslušnou objednávku v seznamu.
- Klikněte na Zobrazit položky na pravé straně objednávky.
V zobrazení Položky objednávky můžete zkontrolovat podrobné informace o vašem nákupu, včetně:
- Název produktu nebo předplatného (např. CrewCenter Business)
- Stav objednávky (např. Úplně fakturováno)
- Cena za jednotku (cena z ceníku a čistá cena)
- Uplatněné slevy
- Zakoupené množství
- Celková hodnota
Na pravé straně uvidíte také kompletní shrnutí cen:
- Mezisoučet
- Celkem před daní
- Výše daně
- Konečný celkový součet
Zobrazení vašich předplatných
- Přejděte do nabídky svého profilu.
- Navigujte na: Self Service → Subscriptions → Your subscriptions
Najděte své předplatné v seznamu softwaru.
Klikněte na menu se třemi tečkami (⋮) napravo od předplatného.
Vyberte jednu z následujících možností:
Správa uživatelů – pro přidání nebo odebrání uživatelů z vašeho předplatného
Správa předplatného – pro aktualizaci nebo kontrolu nastavení předplatného
Správa předplatného
Na stránce Správa předplatného můžete zkontrolovat:
- Název a číslo předplatného
- Počet licencí
- Datum zahájení a datum obnovy
- Administrátor uživatel
- Fakturační cyklus (např. roční)
- Cena
- Způsob platby
- Reference objednávky
Dostupné akce
V pravém horním rohu stránky můžete:
Převést administrátorská práva – přiřadit nového správce předplatného
Změnit předplatné – aktualizovat svůj plán předplatného
Změnit počet – upravit počet licencí
Ve spodní části stránky můžete:
Upravit – změnit název předplatného
Zobrazit fakturu – otevřít související fakturační údaje
Změnit předplatné – upravit svůj aktuální plán
Zrušit předplatné – požádat o zrušení