Prehľad
Pre každého zákazníka, ktorý má zmluvu o predplatnom CrewCenter s naším predajným tímom, je teraz možné prezerať, aktivovať a aktualizovať vaše predplatné CrewCenter, faktúry a ďalšie prostredníctvom Hilti Online (HOL).
Táto príručka obsahuje zdroje na správu vášho predplatného CrewCenter a faktúr v HOL po aktivácii. Náš sprievodca obsahuje minimálne kroky potrebné na aktiváciu nového predplatného CrewCenter.
Prihláste sa do Hilti Online:
Dôležitá poznámka: Praktický rozdiel v tom, čo môžu používatelia vidieť a vykonávať, závisí väčšinou od ich oprávnení. Kupujúci a ne-kupujúci uvidia rôzne možnosti.
Podpisujúci zmluvu (správca predplatného / oprávnený kupujúci)
- Môže podpísať a prijať dohody/zmluvy (primárny právny zodpovedný)
- Vidí úplné detaily predplatného, ceny a obchodné podmienky
- Môže dokončiť transakcie / nákupy online
- Často môže spravovať používateľov / role (napr. priradiť práva kupujúceho)
- Má prístup k fakturácii, stavu zmluvy a obnovám
Ne-podpisujúci (bežný alebo ne-kupujúci používateľ)
- Nemôže podpisovať zmluvy alebo dohody
- Môže vidieť obmedzené informácie o predplatnom alebo cenách (závisí od role)
- Nemôže dokončiť nákupy, ak má priradenú rolu ne-kupujúceho
- Môže prehliadať produkty / používať iba základné funkcie HOL
- Potrebné schválenie alebo zmena roly na vykonávanie obchodných akcií
PayCenter - Zobrazenie faktúr na stiahnutie a/alebo platbu
Účty môžu prezerať, sťahovať a platiť faktúry cez PayCenter po prihlásení do Hilti Online.
Pre vstup do PayCenter:
- Prihláste sa do vášho Hilti online účtu. Kliknite na váš profil (v pravom hornom rohu).
- Uistite sa, že ste v záložke Self Service.
- Prejdite na: Self Service → Orders → PayCenter
Zobrazenie vašich faktúr a zostatku
V PayCenter v sekcii Faktúry uvidíte:
- Zostatok na účte – váš celkový neuhradený zostatok
- Splatné do 7 dní – faktúry, ktoré sú čoskoro splatné
- Po lehote splatnosti – oneskorené faktúry
Dôležité:
- Červené sumy označujú oneskorené faktúry.
Ako zobraziť detaily objednávky
Kliknite na Objednávky v hornej navigácii.
Otvorte Objednávky a sledovanie.
Zobrazenie detailov objednávky
Nájdite vašu objednávku v zozname. Tu môžete skontrolovať:
- Úroveň predplatného
- Cena / jednotka
- Zľavy
- Daň a celková hodnota
- Fakturačné obdobie (napr. ročné)
Kliknite na Zobraziť položky alebo otvorte menu s tromi bodkami (⋮) pre:
- Zobraziť detaily objednávky
- Zobraziť položky objednávky
- Opätovná objednávka
- Požiadať o kópiu faktúry
Pochopenie informácií o objednávke
Vnútri objednávky uvidíte:
- Stav objednávky (pre softvérové objednávky sú relevantné len stavy „Objednávka prijatá“ a „Potvrdená“)
- Dátum objednávky
- Fakturačné údaje
- Suma faktúry
Môžete prepínať medzi:
- Informácie o objednávke
- Položky objednávky
Zobraziť položky objednávky
- Otvorte záložku Objednávky a sledovanie.
- Nájdite príslušnú objednávku v zozname.
- Kliknite na Zobraziť položky na pravej strane objednávky.
V zobrazení Položky objednávky môžete skontrolovať podrobné informácie o vašom nákupe, vrátane:
- Názov produktu alebo predplatného (napr. CrewCenter Business)
- Stav objednávky (napr. Úplne fakturované)
- Cena za jednotku (cenníková a čistá cena)
- Uplatnené zľavy
- Zakúpené množstvo
- Celková hodnota
Na pravej strane uvidíte aj kompletný prehľad cien:
- Medzisúčet
- Celkom pred zdanením
- Výška dane
- Konečný súčet
Zobrazenie vašich predplatných
- Prejdite do menu vášho profilu.
- Prejdite na: Self Service → Subscriptions → Vaše predplatné
Nájdite vaše predplatné v zozname softvéru.
Kliknite na menu s tromi bodkami (⋮) na pravej strane predplatného.
Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
Spravovať používateľov - na pridanie alebo odstránenie používateľov z vášho predplatného
Spravovať predplatné - na aktualizáciu alebo kontrolu nastavení predplatného
Spravovať predplatné
Na stránke Správa predplatného môžete skontrolovať:
- Názov a číslo predplatného
- Počet licencií
- Dátum začiatku a obnovenia
- Administrátor používateľ
- Fakturačný cyklus (napr. ročný)
- Cena
- Spôsob platby
- Referenčné číslo objednávky
Dostupné akcie
V pravom hornom rohu stránky môžete:
Preniesť práva správcu - priradiť nového správcu predplatného
Zmeniť predplatné - aktualizovať váš plán predplatného
Zmeniť množstvo - upraviť počet licencií
Na spodku stránky môžete:
Upraviť - zmeniť názov predplatného
Zobraziť faktúru - otvoriť súvisiace fakturačné údaje
Zmeniť predplatné - upraviť váš aktuálny plán
Zrušiť predplatné - požiadať o zrušenie