Panoramica
Questo articolo introduce le funzionalità migliorate di gestione delle assenze in CrewCenter sia per le piattaforme Web che Mobile. Spiega come i diversi ruoli utente - Admin, Supervisore e Dipendente - possono gestire le assenze, visualizzare i saldi e cosa cambia quando la segnalazione delle assenze è disabilitata per il vostro tenant.
Informazioni generali
- Le assenze future possono essere create sia nell'app mobile che sul web
- Tuttavia, le registrazioni di lavoro possono essere effettuate solo per oggi o date passate
- Le assenze possono essere inserite per qualsiasi periodo futuro - ad esempio, le ferie che i dipendenti solitamente pianificano in anticipo
- L'Admin può scegliere di escludere certi tipi di assenza, come appuntamenti privati, dai totali e dal tempo lavorativo
Funzionalità di Gestione delle Assenze e Ruoli
Ruoli: Admin, Supervisore | Interfaccia: Web
Admin:
Definiscono i tipi di assenza che utilizzano un saldo annuale (es. “Vacanze 2026”)
Impostano limiti per il tempo libero consentito e li assegnano a dipendenti o gruppi selezionati
Possono creare o modificare le assenze anche se i saldi sono bassi o i limiti superati. Il pulsante di creazione/aggiornamento resta abilitato
Decidono se i commenti per un determinato tipo di assenza sono obbligatori, opzionali o non consentiti
Configurano le impostazioni delle assenze (disponibile solo sul Web)
Quando selezionano più dipendenti, gli admin vedono tutti i tipi di assenza assegnati, inclusi quelli con limiti. I limiti sono considerati come indicazioni, non un blocco rigido per gli admin
Gli admin possono superare i limiti di assenza durante la creazione o modifica delle assenze, sia per singoli che per più dipendenti
Nota: Per azioni di massa con assenze limitate, gli admin vedono un avviso rosso:
“Hai selezionato più dipendenti, che potrebbero avere saldi residui variabili o insufficienti. Controlla la Dashboard Dipendenti per maggiori informazioni.” Questo informa, ma non impedisce, il completamento dell'azione.
Dashboard Dipendenti
Un widget mostra i dettagli sulle assenze per utente e tipo, evidenziando:
Quantità già utilizzate (prima della data di riferimento)
Pianificate (dopo la data di riferimento)
In attesa (non ancora approvate)
Disponibili (limite meno utilizzate e pianificate)
Limite totale
Segnalazione Assenze Disabilitata: Cosa Succede?
Se la segnalazione delle assenze è disabilitata per la vostra azienda o tenant in CrewCenter:
Gli utenti non possono creare nuove assenze (passate, presenti o future) su Web o Mobile
-
La scheda Assenze e i pulsanti Assenza sono nascosti o disabilitati in:
Mobile: flussi di aggiunta report tempo (Crew, Timesheets, Azioni rapide)
Web: viste Timesheets
Le assenze esistenti rimangono visibili per cronologia ed esportazioni, ma non possono essere aggiunte nuove assenze future
Se non vedi l'opzione Assenza, solitamente significa che la segnalazione delle assenze è disabilitata per il tuo tenant. Contatta il tuo Admin per assistenza
Come gestire le Assenze sull'App Mobile
Ruoli: Admin, Supervisore, Dipendente | Interfaccia: Mobile
Per i Dipendenti:
Per aggiungere un'assenza per oggi, apri l'app mobile e tocca "Segnala assenza"
Seleziona il tipo di assenza
Attiva l'interruttore per un'assenza di giornata intera, o inserisci orari di inizio e fine per assenze parziali
Conferma toccando "Segnala assenza"
In alternativa:
Vai alla scheda Timesheets
Seleziona il giorno
Tocca Aggiungi voce oraria
Scegli Assenza
Specifica tipo e durata, e conferma
Per modificare un'assenza esistente
Seleziona il giorno in Timesheets
Tocca i tre puntini accanto all'assenza
Informazioni aggiuntive:
Il dipendente può creare l'assenza solo quando i giorni selezionati rientrano nel saldo disponibile.
Per singolo dipendente, quando viene selezionata un'assenza limitata, l'app mostra il saldo residuo del dipendente.
Quando l'utente segnala un'assenza, il monitoraggio Live è vietato e l'utente vede la schermata sottostante:
Per Admin e Supervisori:
Seguire gli stessi passaggi dei dipendenti
Dopo aver selezionato il giorno, scegliere il dipendente per cui si vuole aggiungere o modificare un'assenza
Informazioni aggiuntive:
I giorni con assenze sono contrassegnati con un'icona "x" nelle schede Crew e Timesheets
Le assenze approvate o bloccate non possono essere modificate
Se la segnalazione delle assenze è disabilitata, il pulsante "Segnala assenza" o la scheda Assenza possono essere nascosti e non è possibile creare nuove assenze da Mobile
I supervisori possono creare l'assenza solo quando i giorni selezionati rientrano nel saldo disponibile
Gli admin possono sempre creare l'assenza, anche superando il limite
Come gestire le Assenze sull'App Web
Ruoli: Admin, Supervisore | Interfaccia: Web
I supervisori e gli admin possono gestire le assenze nell'App Web.
Per aggiungere o modificare assenze:
Apri la scheda Timesheets
Seleziona la settimana per un dipendente nell'angolo in alto a destra
Clicca sul giorno selezionato per visualizzare il riepilogo delle voci di tempo e delle assenze per quel giorno
Modifica le assenze cliccando sui tre puntini accanto all'assenza
Clicca su aggiorna per salvare le modifiche
Informazioni aggiuntive:
Puoi segnalare solo un'assenza di giornata intera se non ci sono altre voci di tempo o assenze per quel giorno
Se la segnalazione delle assenze è disabilitata, l'opzione Assenza non sarà disponibile, e non potranno essere create nuove assenze (incluse quelle future) sul Web
Gli admin possono sempre creare o modificare assenze, anche se il limite annuale è superato
I giorni futuri non possono essere bloccati e solo le assenze di giornata intera possono essere registrate per date future (solo Web).
I tipi di assenza "Esclusi" non vengono conteggiati nel tempo lavorativo
Quando le assenze sono escluse dalle ore lavorative, appare una croce grigio scuro sul giorno del Timesheet.
Quando le assenze sono incluse nelle ore lavorative, appare una croce rossa sul giorno del Timesheet.