Registrazione e accesso a CrewCenter: ruoli, autorizzazioni e disponibilità della piattaforma

Panoramica

Ruoli: Amministratore, Supervisore, Dipendente | Interfaccia: Web, Mobile

Questo articolo spiega come registrarsi, attivare e accedere a CrewCenter tramite l'app web e l'app mobile.

È pensato per amministratori, supervisori e dipendenti e copre tutti i passaggi necessari, le autorizzazioni basate sui ruoli, i requisiti di accesso, la reimpostazione delle password, la gestione degli inviti e la risoluzione dei problemi.

CrewCenter utilizza un processo di attivazione basato su e-mail: la registrazione inizia infatti con un invito inviato tramite e-mail.

• Gli amministratori ricevono il primo invito dopo l'attivazione dell'abbonamento o della versione di prova.
• I supervisori e i dipendenti ricevono gli inviti solo dopo che l'amministratore li ha aggiunti nell'app web e ha concesso il livello di accesso appropriato (web, mobile o entrambi).

Nota: nessun utente può accedere a CrewCenter fino a quando non completa la registrazione tramite il link di invito personalizzato.

Registrazione amministratore

Ruolo: Amministratore | Interfaccia: Web

Dopo l'attivazione dell'abbonamento o della versione di prova di CrewCenter, l'amministratore designato riceve un invito via e-mail.

Procedura

Apri l'e-mail di registrazione inviata da CrewCenter.
Seleziona il link di registrazione.
Segui le istruzioni per creare il tuo account CrewCenter.

Dopo la registrazione

Gli amministratori possono:

Gestire le impostazioni aziendali. Vedi: How to manage Company Settings in the Web App
Aggiungere supervisori e dipendenti. Vedi: Roles and Permissions
Concedere l'accesso all'app web, all'app mobile o a entrambe. Vedi: Roles and Permissions

Registrazione supervisore (accesso mobile)

Ruolo: supervisore | Interfaccia: Web, Android / iOS

I supervisori non possono registrarsi autonomamente. Ricevono un invito solo dopo che un amministratore:

• Li ha aggiunti all'azienda
• Ha assegnato loro il ruolo di dipendente
• Ha abilitato l'accesso al Web e/o all'app mobile

Registrazione dipendente (accesso mobile)

Ruolo: Dipendente | Interfaccia: Android / iOS

I dipendenti non possono registrarsi autonomamente. Ricevono un invito solo dopo che un amministratore:

• Li ha aggiunti all'azienda
• Ha assegnato loro il ruolo di Dipendente
• Ha abilitato l'accesso al web e/o all'app mobile

Passaggi per i dipendenti (se è stato concesso l'accesso mobile)

Attendere l'e-mail di registrazione a CrewCenter.
Aprire l'e-mail e selezionare il link di registrazione.
Completare la configurazione dell'account utilizzando le tue credenziali Hilti (e-mail + password).

Nota: i dipendenti devono attivare il proprio account tramite e-mail prima di poter accedere all'app mobile o all'app web.

Dopo che i dipendenti sono stati aggiunti e hanno ottenuto l'accesso dall'amministratore, riceveranno la propria e-mail di invito alla registrazione. I dipendenti devono utilizzare il link contenuto nell'e-mail per registrarsi e attivare il proprio account CrewCenter.

Registrazione dei dipendenti (senza accesso mobile)

Ruolo: Dipendente | Interfaccia: Nessuna

Per i dipendenti che non dispongono di accesso indipendente a CrewCenter:

La registrazione degli orari (per questi dipendenti) può essere effettuata solo da un supervisore o da un amministratore.
I dipendenti non possono effettuare il login né registrare gli orari autonomamente.
Ai dipendenti non è consentito l'accesso tramite dispositivo mobile o web.

Come accedere a CrewCenter dall'app mobile e configurarla

L'app mobile CrewCenter consente di gestire e accedere alle informazioni ovunque ci si trovi.

NB :

Gli amministratori e i supervisori hanno sempre accesso all'app mobile per impostazione predefinita.
Ai dipendenti l'accesso all'app mobile deve essere concesso manualmente dall'amministratore.

Scansiona il codice QR sottostante per scaricare l'app CrewCenter sul tuo dispositivo:

OPPURE

Cerca “Hilti CrewCenter” direttamente nel Google Play Store o nell'Apple App Store come indicato di seguito:

Per Android: Hilti CrewCenter on Google Play

Per iOS: Hilti CrewCenter on Apple App Store oppure cerca “Hilti CrewCenter” nell'app store del tuo dispositivo.

Procedura di configurazione

Dopo aver scaricato l'app mobile, segui i passaggi riportati di seguito per effettuare il login.

Attendi l'e-mail di invito alla registrazione.
Apri l'e-mail e segui il link per completare la registrazione.
Effettua il login utilizzando le tue credenziali Hilti. (Il tuo indirizzo e-mail + password).

NB:

Non è possibile effettuare il login all'app mobile senza aver prima completato la registrazione tramite e-mail.
Se non hai ancora ricevuto l'invito, attendi l'e-mail o richiedine uno nuovo al tuo amministratore.
I dipendenti non hanno accesso all'app web a meno che l'amministratore non lo conceda esplicitamente.

Come accedere a CrewCenter sull'app web

Gli amministratori e i supervisori possono anche accedere a CrewCenter sull'app web tramite il link: crewcenter.hilti.com.
Se è la prima volta che si effettua l'accesso, è necessario attendere l'e-mail di registrazione e seguire le istruzioni per registrarsi.

Come inviare nuovamente gli inviti a CrewCenter

Gli amministratori possono inviare nuovamente l'e-mail di invito a CrewCenter ai dipendenti. Per farlo:

Vai alla scheda Dipendenti.
Apri il modulo di modifica per il dipendente specifico.

3. Clicca su “Invia nuovamente l'invito” accanto all'indirizzo e-mail del dipendente.

Come reimpostare la password

Se hai dimenticato la password e desideri reimpostare la password per le credenziali Hilti, segui i passaggi riportati di seguito:

Vai su https://www.hilti.com

2. Nel sito web e nell'applicazione mobile, clicca sul link “Password dimenticata”

3. Inserisci la tua e-mail nell'apposita sezione e clicca su Continua.

4. Dopo aver cliccato su Continua, riceverai un'e-mail da “Hilti”: Segui le istruzioni per impostare una nuova password.

5. Clicca su Conferma dopo aver inserito la nuova password.
Riceverai un messaggio dopo che la nuova password sarà stata generata con successo.

Questa password diventerà la tua credenziale di accesso per tutti i servizi digitali Hilti.

Risoluzione dei problemi e assistenza

Se riscontri problemi durante la registrazione o l'accesso, segui le seguenti istruzioni

Non hai ricevuto l'e-mail di registrazione?
- Controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata.
- Verifica con il tuo amministratore che il tuo indirizzo e-mail sia stato inserito correttamente.
Hai bisogno di un nuovo invito?
- Chiedi al tuo amministratore di inviarti nuovamente l'invito a CrewCenter.
Per l'amministratore: quali domini l'IT dovrebbe inserire nella lista dei domini autorizzati per CrewCenter?
- Per garantire il corretto funzionamento della consegna delle e-mail di CrewCenter, ecco l'elenco dei domini da inserire nella lista dei domini consentiti per il tuo firewall, proxy e sistema di posta elettronica:

Hai bisogno di ulteriore assistenza? Contatta l'assistenza Hilti all'indirizzo support.hilti.com.